Politique d’expédition

Chez Sara Del Sol, chaque commande est préparée avec soin et attention avant d’être expédiée. Veuillez consulter les informations d’expédition ci-dessous pour votre région.

Délai de traitement

Toutes les commandes nécessitent environ 5 jours ouvrables de production avant l’expédition, car chaque pièce est fabriquée ou préparée sur commande.

Frais d’expédition et délais de livraison

Québec & Ontario (Canada)

• Frais d’expédition : 9 $
• Délai de production : 5 jours ouvrables
• Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrables
• Délai total estimé : 6 à 8 jours ouvrables
• Numéro de suivi inclus

Autres provinces canadiennes

• Frais d’expédition : 14 $
• Délai de production : 5 jours ouvrables
• Délai de livraison : 2 à 7 jours ouvrables
• Délai total estimé : 7 à 14 jours ouvrables
• Numéro de suivi inclus
  

États-Unis

• Frais d’expédition : 14 $
• Délai de production : 5 jours ouvrables
• Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables
• Délai total estimé : 8 à 14 jours ouvrables
• Numéro de suivi inclus
  

Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de 100 $ ou plus, à l’exception des œuvres d’art originales.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel afin de pouvoir suivre votre colis à chaque étape.

Colis endommagés

Votre satisfaction est notre priorité. Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 3 jours ouvrables à :

saradelsolstudio[a]gmail.com

Veuillez inclure des photos claires de l’emballage endommagé ainsi que de l’article endommagé afin que nous puissions traiter un remplacement ou une solution rapidement.

Douanes et frais

Pour les envois vers les États-Unis, les frais de douane ne s’appliquent généralement pas. Dans de rares cas où des droits d’importation ou des taxes sont facturés, ils sont à la charge du client.